বাংলা
মূল সাপোর্ট ভাষা প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, আর ekok App নিয়ে সাহায্য সবই সহজ বাংলায় মেলে
- সরাসরি বাংলা উত্তর
- স্ক্রিনশট বুঝে রিপ্লাই
- Dhaka সময়মতো ফলোআপ
ekok Support: বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত জবাব পান
ঢাকায় থাকুন বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলায়, ekok Support আপনাকে বাংলায় গাইড করে ekok Contact, ekok Help আর ekok Login নিয়ে এক জায়গায় পরিষ্কার দিকনির্দেশনা পাবেন
এখনই APK ডাউনলোড করুন ডাউনলোড গাইড দেখুন
বাংলাদেশে ekok Contact কীভাবে কাজ করে
বাংলা সাপোর্ট
বাংলা বার্তা পাঠালেই টিম সেটাই আগে দেখে ekok Support-এ ভাষার বাধা কম, তাই কথা বলাটা সহজ লাগে
অফিস ঠিকানা
Dhaka-র অফিস, মানচিত্র আর রুট একসাথে পাবেন চাইলে ekok Contact পেজ থেকেই দিকনির্দেশনা দেখে নিন
bKash, Nagad, Rocket
টাকা জমা বা যাচাই নিয়ে প্রশ্ন হলে বাংলাদেশি পেমেন্ট অনুযায়ী উত্তর মেলে bKash, Nagad আর Rocket-ই বেশি কাজে লাগে
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
অনেক প্রশ্ন 10 মিনিটের ভেতর সাজিয়ে পাঠানো যায় ছোট বার্তা, পরিষ্কার তথ্য, আর ঠিক স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয়
আপনার ভাষায় ekok Help নিন
কেউ বাংলায় লেখেন, কেউ ইংরেজি মেশান, কেউ আবার শুধু ছোট ছোট শব্দ পাঠান ekok Contact সেই সব ধরণ বুঝে নিয়ে সোজা উত্তর দেয়
ঢাকা শহরে অনেকেই রাতের দিকে মেসেজ করেন ফোনে যদি নেট ধীরও হয়, তবু লেখা বার্তা জমে থাকে, আর পরে উত্তর আসে
ইংরেজি মিশ্র ভাষা
অনেক ব্যবহারকারী বাংলা-ইংরেজি মিশিয়ে লেখেন ekok Support সেটা পড়ে, আর পরিষ্কার করে ফেরত দেয়
- ছোট বাক্যে সহজ ব্যাখ্যা
- APK ইনস্টল গাইড
- লগইন সমস্যা সমাধান
আমরা অনুবাদ কীভাবে সামলাই
একই প্রশ্ন, আলাদা ভাষা
একটা প্রশ্ন বাংলায় আসতে পারে, আবার ছোট ইংরেজিতেও আসতে পারে ekok Help সেটা প্রথমে বিষয় ধরে ছেঁকে নেয়, তারপর প্রাসঙ্গিক উত্তর পাঠায়
এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে আপনার ekok Login, ekok App, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইসব কিছুর জন্য একই পরিষ্কার পথ থাকে
লিখিত উত্তর, সংক্ষিপ্ত আর পরিষ্কার
আমরা বড় বড় ভাষায় কথা বলি না ছোট নির্দেশ, 2টি ধাপ, আর দরকার হলে একটি মানচিত্র-লিংকএতেই বেশিরভাগ কাজ সেরে যায়
বাংলাদেশে অনেকেই বাসা থেকে মোবাইলে লেখেন তাই উত্তর এমনভাবে সাজানো হয়, যাতে কম ডেটাতেও পড়া সহজ হয়
সব ভাষায় কাজ করা দুইটি যোগাযোগ পথ
ইমেইল সহায়তা
লেখা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠান ছবি, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সমস্যার সময় দিলে ekok Support দ্রুত বুঝে যায়
চ্যাট সহায়তা
ছোট প্রশ্নের জন্য চ্যাটই সবচেয়ে সহজ ekok Contact থেকে পাঠালে ভাষা যেমনই হোক, উত্তর সাজিয়ে আসে
যোগাযোগ শুরু করতে 3টি সহজ ধাপ
1
সমস্যাটা লিখুন
কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন স্ক্রিনে আটকে গেছেনএগুলো 1 লাইনে লিখলেই হয়
2
স্ক্রিনশট পাঠান
ছবি থাকলে ভুল বোঝার সুযোগ কমে ফোনে bKash, Nagad, বা Rocket দেখালে সেটাও আলাদা করে জানান
3
উত্তর দেখে এগোন
সাপোর্টের বার্তা মেনে 2 বা 3 ধাপে কাজ শেষ করুন বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই নতুন করে কিছু করতে হয় না
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা কীভাবে কথা বলেন
রাফি, Dhaka
বাংলায় লিখেছিলাম, 8 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেলাম ekok Support আমার ekok Login সমস্যাটা পরিষ্কার করে দিয়েছে
মেহজাবিন, চট্টগ্রাম
অফিসের মানচিত্রটা একদম কাজে লেগেছে ekok Contact থেকে লোকেশন বুঝে নিতে বেশি সময় লাগেনি
সাজিদ, সিলেট
bKash দিয়ে প্রশ্ন ছিল ekok Help ছোট ভাষায় বুঝিয়ে দিল, তাই আবার ফিরে লিখতে হয়নি
ভাষা নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
আমি কি শুধু বাংলায় লিখতে পারি?
হ্যাঁ বাংলা লিখলেই চলে চাইলে ইংরেজি শব্দ মিশিয়েও পাঠাতে পারেন, ekok Support সেটা বুঝে নেয়
অফিসের ঠিকানা কোথায় পাব?
Dhaka-র অফিস আর মানচিত্র ekok Contact পেজে আছে ফোনের ম্যাপে খুলেও দ্রুত পৌঁছানো যায়
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে কি উত্তর পাব?
পাবেন বাংলাদেশে যেসব পেমেন্ট বেশি চলে, সেগুলোর দিকেই গাইডলাইন সাজানো থাকে
কোন ভাষায় কোন চ্যানেল পাবেন
বাংলা
ইমেইল, চ্যাট, আর FAQ তিনটিই চালু
বাংলা-ইংরেজি
চ্যাট আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা দ্রুত মেলে
সহজ বাংলা
লগইন, ডাউনলোড, আর মানচিত্র গাইড আছে
প্রতিদিনের ভাষা
সংক্ষিপ্ত উত্তর, ছোট ধাপ, আর পরিষ্কার নির্দেশ
Dhaka অফিস
মানচিত্র, রুট, আর লোকেশন নোট পাঠাতে পারেন
বাংলাদেশ সমর্থন
bKash, Nagad, Rocket, আর স্থানীয় নির্দেশনা আছে
যোগাযোগ শেষে চাইলে ekok APK ডাউনলোড করে একবার লগইন করে দেখুন ekok Support, ekok Contact, আর ekok Helpসবই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীর জন্য সাজানো
APK ডাউনলোড করুন